Surabaya NewsWeek- Wali
Kota Surabaya Tri Rismaharini melakukan pengecekan ke pelayanan E-KTP di kantor
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Gedung Siola pada Kamis,
(18/10/2018).
Tampak dirinya
mengamati alur pelayanan pengajuan E-KTP. Kemudian, Wali Kota Risma
berkomunikasi dengan beberapa petinggi Dispendukcapil dan tim IT agar melakukan
penyempurnaan terkait sistem layanan pengajuan E-KTP.
Kepala Dispendukcapil
Sunarto Wardoyo mengatakan, Ibu Wali Kota Risma secara singkat meminta agar
alur permohonan E-KTP disempurnakan. Artinya, apabila print ready
record (PRR) belum siap, pemohon bisa menuju zona biometrik untuk
mendapat pemutakhiran data seperti sidik jari, retina, dan layanan lain.
“Alur ini, bisa
mempercepat permohonan E-KTP dan tidak membuat warga mondar-mandir,” terangnya.
Anang – sapaan
akrabnya menuturkan alur pengajuan E-KTP sebelumnya, pemohon terlebih dahulu ke
pusat informasi membawa print ready record (PRR) yang mana
harus benar-benar siap cetak agar pemohon bisa menuju zona cetak.
Namun, kata Dia, di
zona cetak ada beberapa berkas pemohon yang belum ter-input akibat
minimya perangkat. Data yang belum ter-input ini, pemohon diarahkan ke zona
biometrik untuk perbaikan data. “Langsung kami tambah dua unit komputer untuk
mempercepat input data pemohon E-KTP,” terangnya.
Menurutnya, masukan
yang disampaikan Wali Kota Risma sangat membantu bahkan menyempurnakan sistem
pengajuan E-KTP. “Sangat baik agar pelayanan kami kepada warga lebih efisien
dan dinamis,” ungkap Anang.
Sebelumnya, Wali Kota
Risma memberi arahan kepada petugas Command Center di Siola sekitar pukul 10.00
WIB, yang satu gedung dengan Kantor Dispendukcapil. Namun dia menyempatkan diri
melihat pelayanan E-KTP.
Sekitar satu jam
lebih, Wali Kota kelahiran kediri itu berada di kantor tersebut untuk
memastikan layanan E-KTP benar-benar berjalan dengan lancar utamanya melayani
warga dengan benar agar tidak mondar-mandir. ( Ham )